IT-Betreuung

IT-Betreuung mit fester Pauschale

Unsere IT-Betreuung mit fester Pauschale sorgt für stabile und sichere IT-Systeme. Durch kontinuierliches Monitoring, regelmäßige Wartung und klare Zuständigkeiten vermeiden wir Ausfälle, bevor sie entstehen.

IT-Betreuung mit fester Pauschale, Monitoring und Wartung

Typische IT-Probleme in kleinen Unternehmen

In vielen Betrieben ist die IT historisch gewachsen. Solange alles funktioniert, bleibt das oft unbemerkt. Probleme werden erst sichtbar, wenn bereits Ausfälle, Sicherheitsvorfälle oder Produktivitätsverluste entstehen.

Warum reaktive IT-Betreuung teuer ist

Einzelne Notfalleinsätze wirken kurzfristig günstig, sind langfristig aber meist teurer: Ausfallzeiten, Zeitdruck und wiederkehrende Störungen kosten deutlich mehr als ein strukturierter Präventivbetrieb.

Was die feste Pauschale bedeutet

Sie erhalten klar definierte Leistungen zu planbaren monatlichen Kosten. Umfang, Verantwortlichkeiten und Grenzen der Betreuung sind transparent festgelegt.

Unterschied zur klassischen Betreuung

Statt auf Störungen zu reagieren, wird der laufende Zustand der Systeme aktiv überwacht. Ziel ist Stabilität im Alltag, nicht reines Trouble-Shooting.

Leistungen im Überblick

Zentrales Monitoring

  • Server und Arbeitsplätze im Blick
  • Probleme frühzeitig erkennen
  • Automatische Benachrichtigungen

Wartung und Updates

  • Regelmäßige Systemupdates
  • Sicherheitsrelevante Patches
  • Reduzierung von Ausfällen

Backup-Überwachung

  • Überwachung der Backup-Jobs
  • Meldung bei Fehlern
  • Schutz vor Datenverlust

Reaktion bei Störungen

  • Priorisierte Reaktion bei Störungen
  • Fester Ansprechpartner
  • Klare Verantwortung ohne Abstimmungschaos

Was nicht Teil der Pauschale ist

  • Benutzer-Support und Helpdesk
  • Vor-Ort-Einsätze
  • Projektarbeiten und größere Umbauten
  • Hardwarelieferungen und Beschaffung
  • 24/7-Support oder garantierte Reaktionszeit

Für wen das Modell ideal ist

  • Unternehmen mit ca. 5 bis 20 Arbeitsplätzen
  • Keine eigene IT-Abteilung
  • Server, NAS oder Firewall im Einsatz
  • Wunsch nach stabiler und sicherer IT
  • Planbare monatliche IT-Kosten

Wie läuft die IT-Betreuung ab?

01

Onboarding und Bestandsaufnahme

Wir erfassen die bestehende IT-Umgebung und definieren Monitoring sowie Zuständigkeiten.

02

Monitoring und Betrieb

Systeme werden dauerhaft überwacht, Auffälligkeiten dokumentiert und frühzeitig bewertet.

03

Empfehlungen und Umsetzung

Bei Handlungsbedarf erhalten Sie konkrete Empfehlungen für sichere und wirtschaftliche Entscheidungen.

Häufige Fragen

Was unterscheidet diese Betreuung von einem klassischen IT-Vertrag?

Der Fokus liegt auf Prävention und Stabilität statt auf reiner Fehlerbehebung.

Gibt es einen Helpdesk oder Benutzer-Support?

Nein. Das Modell fokussiert den stabilen Betrieb der zentralen IT-Systeme.

Sind Vor-Ort-Einsätze enthalten?

Vor-Ort-Einsätze sind nicht Teil der Pauschale und werden separat vereinbart.

Wie transparent ist der Zustand meiner IT?

Durch Berichte und Dokumentation bleibt der Zustand jederzeit nachvollziehbar.

Kann die Betreuung später erweitert werden?

Ja, zusätzliche Leistungen können jederzeit projektbezogen ergänzt werden.