Weniger ungeplante Ausfälle
Überwachung und laufende Betreuung machen Auffälligkeiten früh sichtbar, bevor sie den Arbeitsalltag unnötig unterbrechen.
Managed IT aus Remscheid
IT-Betreuung für kleine Unternehmen in Remscheid
Managed IT statt Hilfe erst bei der nächsten Störung.
SMITSO übernimmt die Verantwortung für die vereinbarten Bereiche Ihrer IT – mit klaren technischen Standards, zentraler Überwachung und planbarer Betreuung.
Die Betreuung beginnt beim Netzwerk. Weitere Managed Services ergänzen Sie genau dort, wo Ihr Unternehmen sie benötigt.
- Typisch 3–20 Arbeitsplätze
- Ohne eigene IT-Abteilung
- Remscheid und Umgebung
Klare Verantwortung für jeden vereinbarten Bereich
Technische Grundlage
Unsere IT-Betreuung beginnt beim Netzwerk
Internet, Firewall, WLAN und sichere Verbindungen tragen fast alle weiteren IT-Dienste. Deshalb ist ein Managed Network die verbindliche Basis unserer Betreuung – nicht als Routermiete, sondern als betriebene, überwachte und dokumentierte Netzwerkumgebung.
SMITSO übernimmt je nach Umgebung die zentrale Netzwerktechnik, Überwachung, Updates, Konfigurationssicherung und Dokumentation. Geeignete Standardhardware kann im Managed Service bereitgestellt werden, sodass die Einstiegskosten überschaubar bleiben.
Managed Network kennenlernenWas Ihr Unternehmen davon hat
- Weniger ungeplante Unterbrechungen
- Schnellere Eingrenzung von Störungen
- Klare Zuständigkeit für die Netzwerkbasis
- Weniger eigener Koordinationsaufwand
- Nachvollziehbar gesicherte Konfigurationen
- Planbarer laufender Betrieb
Das Betreuungsmodell
Eine Basis. Weitere Managed Services nach Bedarf.
Sie entscheiden, welche weiteren Bereiche SMITSO übernehmen soll. Für jeden gebuchten Bereich gelten definierte Technik, Standards und Leistungen – mit klarer Verantwortung und laufender Betreuung.
Ein klarer Aufbau statt fünf gleichberechtigter Einzelprodukte.
Das Netzwerk trägt die weiteren Services. Zusätzliche Bereiche kommen erst dann hinzu, wenn Sie die Verantwortung dafür dauerhaft an SMITSO übergeben möchten.
Direkte Betreuung aus Remscheid
Ihr persönlicher Ansprechpartner: Murat Cakir
Als Informatiker betreut Murat Cakir kleine Unternehmen direkt und ohne wechselnde Hotline. SMITSO IT-Service besteht seit 2017 in Remscheid – mit verständlicher Kommunikation und klaren Zuständigkeiten für die vereinbarten IT-Bereiche.
Ihren Ansprechpartner kennenlernen Erfahrungen aus der Zusammenarbeit
Was Kunden über SMITSO sagen
Vier echte Google-Rezensionen – im Wortlaut der veröffentlichten Bewertungen.
Isabel Direct Scouts
Google-Rezension
Wir arbeiten seit 2022 mit SMITSO IT-Service / Herrn Cakir zusammen und werden seitdem zuverlässig in verschiedenen IT-Themen unterstützt. Neben der laufenden IT-Betreuung gehören dazu unter anderem Firewall-Konfiguration, Telefonie, Hardware- und Softwarelieferungen sowie der Betrieb eines SQL-Cloudservers. Auch bei Projekten, wie der Einführung einer Call-Center-Software, wurden wir kompetent begleitet.
Besonders schätzen wir die flexible Unterstützung – sowohl remote als auch vor Ort – sowie die zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Der SQL-Cloudserver läuft stabil, und bei kurzfristigen Anliegen wird schnell und pragmatisch geholfen.
Für Unternehmen, die einen verlässlichen IT-Partner für laufende Betreuung, Cloudserver und konkrete IT-Projekte suchen, können wir SMITSO IT-Service klar empfehlen.
Diana Schwerter Weparon
Google-Rezension
Wir sind mit dem IT-Service sehr zufrieden. Herr Cakir ist jederzeit gut erreichbar, reagiert schnell und zuverlässig und Probleme werden zeitnah behoben. Auch die freundliche und unkomplizierte Art schätzen wir sehr. Insgesamt ein zuverlässiger IT-Partner, den wir gerne weiterempfehlen.
Claudia Köhncke Salto Systems
Google-Rezension
Sehr guter IT-Service. Kompetent, zuverlässig und immer schnelle Hilfe, wenn man sie braucht. Die Arbeit wird immer sehr sorgfältig und professionell erledigt. Wir sind rundum zufrieden und können den Service absolut weiterempfehlen.
Claudia zur Nieden Medizinische Begutachtung
Google-Rezension
Hervorragender IT-Service! SMITSO IT-Service hat uns schnell und absolut kompetent geholfen. Die Beratung war verständlich und die Lösung genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Sehr zuverlässig und absolut empfehlenswert für Unternehmen in Remscheid und Umgebung!
Ihr Vorteil im Betrieb
Warum unser Standard für Sie von Vorteil ist
Bekannte, überwachte Systeme sparen im Alltag Zeit und schaffen einen klaren Rahmen für Entscheidungen, Störungen und laufende Kosten.
Schnellere Fehlerbehebung
Weil wir Ihre Systeme kennen und überwachen, beginnt die Fehlersuche nicht bei jeder Störung von vorne.
Weniger Koordinationsaufwand
Ein fester Ansprechpartner und klare Verantwortungsbereiche ersparen Ihnen die Abstimmung zwischen wechselnden Stellen.
Planbare Kosten
Definierte laufende Leistungen und nachvollziehbar dokumentierte Systeme reduzieren überraschende Einzelaufwände.
Welche Leistungen zum vereinbarten Rahmen gehören, erfahren Sie unter IT-Betreuung.
Der Unterschied
Klassischer IT-Service vs. SMITSO Managed IT
Klassischer IT-Service
- Reaktion erst bei Problemen
- historisch gewachsene Systeme
- Fehlersuche beginnt häufig erneut
- Abrechnung überwiegend nach Aufwand
- teilweise unklare Zuständigkeiten
SMITSO Managed IT
- bekannte und definierte Systeme
- laufende Überwachung
- dokumentierte Konfigurationen
- klare Verantwortungsbereiche
- planbare monatliche Betreuung
Der Einstieg
So beginnt Ihre IT-Betreuung
Vom Erstgespräch bis zum laufenden Betrieb bleibt der Einstieg nachvollziehbar und auf die vorhandene Umgebung abgestimmt.
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Erstgespräch
Wir prüfen, ob das Betreuungskonzept grundsätzlich zu Ihrem Unternehmen passt.
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Netzwerk-Check
Wir nehmen Internetanschluss, Router, Firewall, Netzwerk, WLAN, VPN und relevante Abhängigkeiten auf.
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Angebot
Sie erhalten eine standardisierte Managed-Network-Konfiguration und wählen passende weitere Module aus.
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Onboarding
Die vereinbarten Bereiche werden schrittweise auf den SMITSO-Betriebsstandard gebracht, dokumentiert und in das Monitoring aufgenommen.
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Laufender Betrieb
SMITSO übernimmt die vereinbarten Monitoring-, Wartungs-, Sicherungs- und Supportaufgaben.
Regional und persönlich
IT-Betreuung für kleine Unternehmen in Remscheid und Umgebung
Die Managed-IT-Betreuung richtet sich insbesondere an Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung in Remscheid, Solingen, Wuppertal und dem Bergischen Land.
Typisch sind 3–20 Arbeitsplätze, ein oder wenige Standorte und eine geschäftskritische Abhängigkeit von Internet, Microsoft 365, Servern, NAS oder Cloud-Diensten.
Für viele kleine Betriebe passend
- Handwerk und kleinere Produktion
- Hausverwaltungen und Büros
- Kleine Kanzleien
- Agenturen und Dienstleister
Unverbindlich abgleichen
Passt unsere IT-Betreuung zu Ihrem Unternehmen?
In einem kurzen Erstgespräch prüfen wir, ob unser standardisiertes Betreuungskonzept zu Ihrer vorhandenen IT und Ihren Anforderungen passt. Sie müssen nicht sofort Ihre gesamte IT umstellen: Wir beginnen mit einer zuverlässigen Netzwerkbasis und übernehmen anschließend genau die Bereiche, für die Sie dauerhaft Verantwortung abgeben möchten.