Feste monatliche Kosten
Sie erhalten eine betreute Netzwerkbasis mit planbaren Kosten statt unklarer Einzelentscheidungen bei jedem Netzwerkproblem.
SMITSO Managed Network
SMITSO Managed Network
Eine vollständig betreute Netzwerkbasis für kleine und mittlere Unternehmen - inklusive Router/Firewall, Monitoring, Konfigurationsbackup, Sicherheitsupdates und Austauschservice.
Der Netzwerk-Check ist kostenlos.
Problem oder Risiko
Wenn die Netzwerkbasis nebenbei mitläuft, entstehen Lücken
Kleine Unternehmen merken Netzwerkprobleme oft erst, wenn Internet, Telefonie, Serverzugriff oder WLAN bereits stören. Kritisch wird es vor allem dann, wenn Aufbau und Zuständigkeiten nicht dokumentiert sind.
- Providerrouter übernehmen gleichzeitig Internetzugang, Netzwerk, Firewall und oft auch WLAN.
- Konfigurationen sind nicht dokumentiert oder nur einzelnen Personen bekannt.
- Sicherheits- und Firmware-Updates werden unregelmäßig geprüft.
- Nach einem Gerätedefekt fehlt häufig eine aktuelle Konfiguration.
- Unterschiedliche Altgeräte erschweren Betreuung und Fehleranalyse.
- Niemand ist klar für die Netzwerkbasis verantwortlich.
Gewünschtes Ergebnis
Ein Produkt, passend für Ihren Standort ausgeführt
Nach außen gibt es ein Angebot: SMITSO Managed Network. Die technische Ausführung wird nach dem Netzwerk-Check durch SMITSO bestimmt und passend zum Standort angeboten.
Keine hohe Anfangsinvestition
Router und Firewall werden als Mietgerät bereitgestellt, ohne dass Sie die passende Hardware vorab selbst kaufen müssen.
Netzwerk und Firewall aus einer Hand
Sie erhalten einen klaren Ansprechpartner für die technische Basis Ihres Firmennetzwerks.
Laufende Überwachung
Störungen und Auffälligkeiten werden schneller sichtbar, ohne dass Sie Ihr Netzwerk selbst überwachen müssen.
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Sicherheits- und Firmware-Updates werden betreut, ohne dass Sie Wartungstermine selbst verwalten müssen.
Gesicherte Konfiguration
Die aktuelle Gerätekonfiguration bleibt gesichert, damit die Wiederherstellung nach einem Defekt erleichtert wird.
Austausch defekter Mietgeräte
Bei einem Gerätedefekt kann ein vorkonfiguriertes Ersatzgerät den Einrichtungsaufwand reduzieren.
Ein fester Ansprechpartner
Sie wissen, wer für Ihre Netzwerkbasis zuständig ist und müssen Verantwortlichkeiten nicht jedes Mal neu klären.
Leistung von SMITSO
SMITSO empfiehlt die passende technische Ausführung
Nach Ihrer Freigabe kann die vorhandene Netzwerkumgebung per Fernwartung aufgenommen werden. Anschließend erhalten Sie eine kurze Einordnung mit Geräteübersicht, erkennbaren Auffälligkeiten und einem konkreten Vorschlag für Einrichtung und laufenden Betrieb.
Eine betreute Netzwerkbasis
SMITSO stellt die passende Router- und Firewall-Ausführung bereit und betreut sie laufend.
Technik passend zum Standort
Die konkrete Ausführung wird nach Netzwerk-Check empfohlen. Der Kunde muss keine technische Ausführung auswählen.
Dokumentiert und gesichert
Konfiguration und Netzwerkstruktur bleiben nachvollziehbar dokumentiert und werden gesichert.
Erweiterbar nach Bedarf
Access Points, Managed Switches, Gäste-WLAN, VLAN oder VPN werden nur ergänzt, wenn der Standort es erfordert.
Preisgestaltung
Transparenter Einstieg, konkrete Ausführung nach Netzwerk-Check
SMITSO Managed Network startet mit einem festen monatlichen Einstiegspreis. Die konkrete technische Ausführung und mögliche Erweiterungen werden nach Aufnahme der Anforderungen angeboten.
Gemeinsame Leistungen
Was in der betreuten Netzwerkbasis enthalten ist
Sie müssen sich nicht selbst um Updates, Konfigurationssicherungen, Monitoring und die Dokumentation der Netzwerkbasis kümmern.
- betreuter Router beziehungsweise Firewall als Mietgerät
- Konfiguration von Internet, LAN, DHCP und DNS
- Firewall-Grundschutz
- Fernwartungszugang für SMITSO
- Konfigurationsbackup
- Monitoring
- Sicherheits- und Firmware-Updates
- Netzwerkdokumentation
- Austausch eines defekten Mietgeräts
- Vorkonfiguration eines Ersatzgeräts
Optionale Erweiterungen
Ergänzungen nach tatsächlichem Bedarf
Erweiterungen werden nicht pauschal verkauft, sondern nach Standort, Arbeitsweise und vorhandener Infrastruktur geplant.
- Zusätzliche Access Points
- Zusätzliche oder größere Managed Switches
- Gäste-WLAN
- Netzwerksegmentierung/VLAN
- Standortvernetzung oder VPN
- Erweiterte Überwachung
- Weitere Netzwerkstandorte
Ablauf
Vom Netzwerk-Check zum konkreten Angebot
Sie wählen keine technische Größe aus. SMITSO erfasst die Anforderungen, empfiehlt die passende Ausführung und erstellt daraus ein konkretes Angebot.
-
Netzwerk-Check starten
Sie nehmen mit wenigen Angaben Kontakt auf. Eine technische Ausführung müssen Sie nicht selbst auswählen.
-
Anforderungen erfassen
Vorhandene Infrastruktur, Arbeitsplätze, Anschluss, WLAN-Bedarf und besondere Anforderungen werden gemeinsam aufgenommen.
-
Technische Ausführung empfehlen
SMITSO ordnet ein, welche standardisierte technische Ausführung für Ihren Standort passt.
-
Konkretes Angebot erhalten
Sie erhalten ein Angebot mit monatlichem Preis, Einrichtung nach Aufwand und den sinnvoll geplanten Erweiterungen.
-
Einrichten und betreiben
Einrichtung, Dokumentation, Monitoring, Konfigurationsbackup, Updates und laufender Betrieb erfolgen durch SMITSO.
Transparente Abgrenzung
Damit Zuständigkeiten von Anfang an klar sind
Managed Network betreut die Netzwerkbasis. Andere IT-Bereiche können separat besprochen werden, gehören aber nicht automatisch zum monatlichen Grundpreis.
- Internetvertrag und Störungen des Internetanbieters
- Gebäudeverkabelung
- Betreuung von PCs, Servern, Druckern, NAS oder Anwendungen
- unbegrenzte Vor-Ort-Einsätze
- WLAN-Ausleuchtung, sofern sie nicht ausdrücklich beauftragt wird
- Schäden durch Feuer, Wasser, Überspannung, Diebstahl oder bauliche Einwirkungen
FAQ
Häufige Fragen zu Managed Network
Was ist der Unterschied zu einem normalen Providerrouter?
Ein Providerrouter ist meist auf den Internetanschluss ausgelegt. Managed Network stellt die betreute Netzwerkbasis in den Vordergrund: Konfiguration, Monitoring, Updates, Konfigurationsbackup, Dokumentation und ein klarer Ansprechpartner.
Bleiben die Geräte Eigentum von SMITSO?
Ja. Die im Paket bereitgestellten Geräte sind Mietgeräte von SMITSO. Dadurch bleiben Ersatz, Betreuung und Dokumentation klar zugeordnet.
Was passiert bei einem Gerätedefekt?
Bei einem Defekt eines bereitgestellten Mietgeräts kann ein Ersatzgerät vorkonfiguriert werden. Die gesicherte Konfiguration reduziert den Einrichtungsaufwand und erleichtert die Wiederherstellung.
Ist WLAN im monatlichen Grundpreis enthalten?
WLAN, Access Points und Switches werden nach Standortbedarf geplant. Sie sind mögliche Erweiterungen und werden im Angebot transparent ausgewiesen.
Kann mein vorhandener Internetanschluss weitergenutzt werden?
In vielen Fällen ja. Der vorhandene Anschluss wird im Netzwerk-Check geprüft. Der Internetvertrag selbst bleibt außerhalb des Managed-Network-Pakets.
Funktioniert das Produkt bei DSL, Kabel und Glasfaser?
Grundsätzlich kann Managed Network mit DSL, Kabel oder Glasfaser geplant werden. Entscheidend sind Anschlussart, Übergabepunkt, Providergerät und die Anforderungen am Standort.
Können später Switches, Access Points oder VLANs ergänzt werden?
Ja. Erweiterungen wie Firmen-WLAN, Gäste-WLAN, Managed Switches, VLANs oder VPN-Zugänge können nach tatsächlichem Bedarf ergänzt werden.
Ist auch die Betreuung meiner Computer enthalten?
Nein. Managed Network bezieht sich auf die Netzwerkbasis. Die Betreuung von PCs, Servern, Druckern, NAS oder Anwendungen kann separat besprochen werden.
Wie lang ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.
Was kostet die Einrichtung?
Einrichtung und Inbetriebnahme werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Der Aufwand hängt vom Standort, vorhandenen Geräten, Anschlussart und gewünschten Erweiterungen ab.
Nächster Schritt
Netzwerk-Check starten
Der Netzwerk-Check ist kostenlos. Schicken Sie nur die wichtigsten Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung. Die technischen Details klären wir danach gemeinsam, bevor ein konkretes Angebot erstellt wird.