Schutz und Aktualität im Blick
Wir kontrollieren, ob Ihr Virenschutz aktiv und aktuell ist. Fehlenden Updates, veralteten Virensignaturen und gemeldeten Schutzproblemen gehen wir nach.
Betreuter Virenschutz für Unternehmen
Virenschutz ist installiert.
Wer kümmert sich darum?
SMITSO kontrolliert, ob Ihr Virenschutz aktiv und aktuell ist, prüft gemeldete Funde und informiert Sie bei Handlungsbedarf. Damit Sie Sicherheitsmeldungen nicht selbst einordnen müssen.
Ihr persönlicher Ansprechpartner für betreuten Virenschutz – vom Einrichten bis zur Empfehlung im Ernstfall.
Ab einem PC buchbar – auch ohne IT-Betreuungsvertrag.
Bitdefender-Lizenz inklusive · Persönliche Betreuung aus Remscheid
Entlastung und klare Zuständigkeit
Was Ihnen die Betreuung abnimmt.
Wir kümmern uns um den gemeldeten Schutzstatus und die Warnungen Ihrer PCs. Sie erhalten die Informationen, die für Ihre nächsten Entscheidungen wichtig sind.
Warnungen werden eingeordnet
Wir prüfen gemeldete Funde und die Reaktion der Schutzsoftware. So bleibt eine Warnung nicht allein Ihre Aufgabe.
Verständliche Empfehlungen
Wenn Handlungsbedarf besteht, erklären wir den Befund und empfehlen die nächsten Schritte. Über zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten entscheiden Sie.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09–17 Uhr deutscher Zeit, außer gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen. Zwei Kontrollen pro Servicetag: morgens und nachmittags. Keine 24/7-Bereitschaft.
Wenn ein Fund gemeldet wird
Vom Fund zum nächsten Schritt.
Eine automatische Schutzaktion beantwortet noch nicht jede Frage. Wir ordnen den gemeldeten Vorfall ein.
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Meldung einordnen
Was wurde erkannt? Hat die Software die Bedrohung blockiert oder eine Datei isoliert? Wir prüfen die Meldung und bewerten, ob weitere Schritte nötig sind.
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Sie informieren
Besteht Handlungsbedarf, erläutern wir Ihnen die möglichen Auswirkungen und unsere Empfehlung in verständlicher Sprache.
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Weiteres Vorgehen abstimmen
Geht die nötige Hilfe über die vereinbarten Schutzmaßnahmen hinaus, stimmen wir Aufwand und Kosten mit Ihnen ab. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
Sie erfahren vorab, wenn zusätzliche Kosten entstehen.
Die Erstbewertung, Ihre Information bei Handlungsbedarf und vereinbarte Maßnahmen an der Schutzsoftware sind enthalten. Weitergehende Bereinigung, Reparatur oder Datenwiederherstellung bieten wir gesondert an.
Leistungsumfang
Was im Monatspreis enthalten ist.
In der Betreuung enthalten
- Vereinbarte Bitdefender-Lizenz und Pflege der Schutzeinstellungen
- Kontrolle von Schutzstatus, Softwarestand und Virensignaturen
- Erstbewertung von Funden und Information bei Handlungsbedarf
- Vereinbarte Maßnahmen zur Behebung von Problemen der Schutzsoftware
- Persönlicher Ansprechpartner und monatlicher Kurzstatus
Zusätzliche Arbeiten nach Angebot
- Weitergehende Entfernung von Schadsoftware und Untersuchung eines Angriffs
- Reparatur, Neuinstallation und Wiederherstellung von Daten
- Allgemeiner IT-Support sowie Windows- und Anwendungswartung
- Backup, Vor-Ort-Einsätze und Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs
Preise
Betreuter Virenschutz.
Einfach pro PC.
Derselbe Leistungsumfang für jeden betreuten PC. Buchbar ab einem Arbeitsplatz.
| Arbeitsplätze | Betreuungmonatlich | Einrichtungeinmalig |
|---|---|---|
| Erster PC | 14,90 € | 79 € |
| Jeder weitere PCim selben Unternehmen | 9,90 € | 49 € |
Beispiel für 2 PCs
24,80 € monatlich · 128 € einmalig
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Angebot für Unternehmen.
Laufzeit, Abrechnung und Servicezeiten
- Mindestlaufzeit
- Keine Mindestlaufzeit
- Kündigungsfrist
- Ein Monat zum Monatsende – auch für die Abmeldung einzelner PCs
- Abrechnung
- Monatlich nachträglich, zu Beginn des Folgemonats
- Zahlungsziel
- 14 Kalendertage nach Zugang der Rechnung
- Beginn der Abrechnung
- Ab erfolgreicher Aufnahme des PCs. Angefangene Kalendermonate werden vollständig berechnet.
- Einrichtung
- Einmalig nach erfolgreicher Aufnahme, zusammen mit der Monatsrechnung
- Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 09–17 Uhr deutscher Zeit.
Außer gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen.
Den Beginn der Betreuung vereinbaren wir im Angebot. Keine 24/7-Bereitschaft oder garantierte Reaktionszeit.
Was umfasst die Einrichtung?
Wir richten die vereinbarte Schutzlösung für Ihre Geräte ein und prüfen Schutzfunktion und Meldeweg. Beim ersten PC ist auch die Einrichtung Ihres Unternehmens in unserer zentralen Verwaltung enthalten. Vorhandenen Virenschutz und technische Voraussetzungen prüfen wir vorab.
Ein aufwendiger Wechsel von einer bestehenden Lösung oder bereits befallene Geräte können zusätzlichen Aufwand erfordern. Diesen bieten wir gesondert an. Die Servicezeiten und den Betreuungsbeginn halten wir in Ihrem Angebot fest.
So beginnt die Zusammenarbeit
In drei Schritten zur Betreuung.
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Kurz miteinander sprechen
Wie viele Windows-PCs nutzen Sie? Welcher Schutz ist vorhanden? Wer betreut die übrige IT? Gemeinsam klären wir, ob der Service passt.
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Leistung und Kosten vereinbaren
Sie erhalten ein Angebot für Einrichtung und laufende Betreuung. Darin stehen Leistungsumfang, Servicezeiten und Kosten. Vorhandene Verträge und Zuständigkeiten berücksichtigen wir.
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Einrichten und prüfen
Wir richten den Schutz ein und prüfen, ob er funktioniert und Meldungen bei uns ankommen. Anschließend dokumentieren wir die Einrichtung und starten die Betreuung.
Sinnvolle Ergänzung
Den Schutz um ein Backup ergänzen.
Auch versehentlich gelöschte Dateien oder ein defektes Gerät können den Arbeitsalltag unterbrechen. Unsere betreute Datensicherung mit täglichen Backups und Überwachung der Sicherungen hilft Ihnen, die Wiederherstellung wichtiger Daten vorzubereiten.
Datensicherung ist separat buchbar und nicht im Virenschutz-Preis enthalten.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Start wissen möchten.
Wir haben bereits Virenschutz. Wofür bezahlen wir hier?
Für die laufende Betreuung und eine klare Zuständigkeit: Wir prüfen den gemeldeten Schutz- und Aktualisierungsstatus, bewerten Funde und informieren Sie bei Handlungsbedarf. Die vereinbarte Bitdefender-Lizenz ist enthalten. Vor einem Wechsel prüfen wir Ihren vorhandenen Schutz und laufende Lizenzverträge.
Ist die Beseitigung eines Befalls im Monatspreis enthalten?
Die erste Bewertung des Funds, Ihre Information bei Handlungsbedarf und die vereinbarten Maßnahmen an der Schutzsoftware sind enthalten. Weitergehende Entfernung von Schadsoftware, Untersuchung eines Angriffs, Reparatur oder Datenwiederherstellung berechnen wir gesondert. Umfang und Kosten stimmen wir vor Beginn mit Ihnen ab.
Wann werden die Meldungen geprüft?
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 09–17 Uhr deutscher Zeit, außer gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen. Schutzstatus und Meldungen prüfen wir morgens und nachmittags. Wird uns dazwischen eine kritische Meldung bekannt, behandeln wir sie innerhalb der Servicezeiten vorrangig. Eine durchgehend besetzte Überwachung, 24/7-Bereitschaft oder garantierte Reaktionszeit ist nicht enthalten. Diese Servicezeiten halten wir auch in Ihrem Angebot fest.
Brauchen wir dafür eine komplette IT-Betreuung?
Nein. Der betreute Virenschutz ist ab einem PC buchbar – auch ohne IT-Betreuungsvertrag. Vor dem Start klären wir, wer sich um Ihre übrige IT kümmert.
Welche Geräte können betreut werden?
Das Angebot gilt für geschäftliche PCs und Notebooks mit einer unterstützten Windows-11-Version und Intel- oder AMD-Prozessor. Server, ARM-Geräte, Macs und Mobilgeräte sind nicht enthalten. Ob Ihre Geräte geeignet sind, prüfen wir vor der Einrichtung.
Sind unsere Daten damit garantiert sicher?
Kein Virenschutz kann jeden Angriff verhindern. Die Betreuung umfasst die vereinbarten Kontrollen und den Umgang mit gemeldeten Auffälligkeiten. Ist ein Gerät ausgeschaltet oder nicht erreichbar, lässt sich sein aktueller Zustand unter Umständen nicht prüfen. Datensicherung und weitere Maßnahmen zur Absicherung Ihrer IT bleiben wichtig.
Ihr Ansprechpartner: Murat Cakir
Lassen Sie uns Ihren Virenschutz klären.
Sie nennen uns die Anzahl Ihrer PCs und Ihren bisherigen Virenschutz. Gemeinsam klären wir, ob die Betreuung zu Ihrem Unternehmen passt und wie der Einstieg aussieht.