Jemand prüft, ob der Schutz aktuell ist.
Wir kontrollieren, ob die Schutzsoftware aktiv ist und ihre Updates und Virensignaturen erhält. Fehlende Aktualisierungen und erkennbare Schutzlücken verfolgen wir nach.
Betreuter Virenschutz für Unternehmen
Virenschutz ist installiert.
Wer kümmert sich darum?
Sie möchten arbeiten, ohne selbst Updates und Virenwarnungen verfolgen zu müssen. SMITSO prüft den Schutz Ihrer Windows-PCs, bewertet gemeldete Funde und informiert Sie, wenn Handlungsbedarf besteht.
Ein Ansprechpartner, der die Meldung einordnet und Ihnen erklärt, was als Nächstes zu tun ist.
Eigenständig ab einem PC · Bitdefender-Lizenz inklusive · Persönliche Betreuung aus Remscheid
Entlastung und klare Zuständigkeit
Sie müssen Sicherheitsmeldungen nicht allein beurteilen.
Eine Warnung auf dem Bildschirm beantwortet noch nicht, ob alles erledigt ist. Wir behalten den gemeldeten Zustand im Blick und verfolgen Auffälligkeiten nach.
Warnungen bekommen einen Verantwortlichen.
Wir sichten die gemeldeten Funde und bewerten, ob die automatische Schutzaktion ausreicht oder weiterer Handlungsbedarf besteht.
Sie wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Bei Handlungsbedarf informieren wir Sie verständlich: Was wurde erkannt? Was ist bereits passiert? Welche nächsten Schritte empfehlen wir?
Zwei zentrale Kontrollrunden pro Servicetag, morgens und nachmittags. Die Servicezeiten vereinbaren wir im Angebot. Keine durchgehend besetzte 24/7-Überwachung.
Wenn ein Fund gemeldet wird
Sie erfahren, was los ist. Und welche Hilfe sinnvoll ist.
Die Schutzsoftware kann automatisch blockieren oder eine Datei in Quarantäne verschieben. Wir bewerten die vorliegenden Meldungen und den weiteren Handlungsbedarf.
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Meldung einordnen
Wir prüfen die vorliegende Warnung und die gemeldete Schutzaktion. Ein als blockiert gemeldeter Fund ist noch keine umfassende Entwarnung für den gesamten PC.
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Sie informieren
Bei Handlungsbedarf erläutern wir Befund, mögliche Auswirkungen und unsere Empfehlung. Sie müssen technische Warntexte nicht allein bewerten.
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Weiteres Vorgehen abstimmen
Erforderliche Bereinigung, Reparatur oder Wiederherstellung bieten wir gesondert an. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
Information und Erstbewertung sind enthalten. Weitergehende Arbeiten sind keine kostenlose Reparatur-Flatrate.
Eine notwendige Bereinigung oder Wiederherstellung besprechen wir mit Ihnen und bieten sie gesondert an. Bereits vereinbarte Schutzmaßnahmen bleiben davon unberührt.
Damit Erwartungen und Kosten klar sind
Was wir übernehmen – und was Sie zusätzlich beauftragen.
In der Betreuung enthalten
- Vereinbarte Bitdefender-Lizenz und Pflege der Schutzeinstellungen
- Kontrolle von Schutzsoftware, Updates und Virensignaturen
- Erstbewertung von Funden und Information bei Handlungsbedarf
- Vereinbarte Standardmaßnahmen an der Schutzsoftware
- Persönlicher Ansprechpartner und monatlicher Kurzstatus
Zusätzliche Arbeiten nach Angebot
- Weitergehende Malware-Bereinigung und Untersuchung eines Angriffs
- Reparatur, Neuinstallation und Wiederherstellung von Daten
- Allgemeiner IT-Support sowie Windows- und Anwendungswartung
- Backup, Vor-Ort-Einsätze und Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs
Planbare laufende Betreuung
Ein Service. Klare Preise pro Arbeitsplatz.
Alle Preise richten sich an Unternehmen und verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ein bestehender IT-Betreuungsvertrag ist nicht erforderlich.
Eigenständig ab einem Arbeitsplatz
Erster PC
14,90 € netto / Monat
Betreuter Virenschutz einschließlich kundenbezogener Verwaltung.
Standardaufnahme einmalig: 79 € netto einschließlich neuer Kundenstruktur
Betreuung anfragen Im selben Unternehmen
Jeder weitere PC
9,90 € netto / Monat
Derselbe Betreuungsumfang für jeden weiteren aufgenommenen Arbeitsplatz.
Standardaufnahme einmalig: 49 € netto je weiterem PC
Geräteanzahl besprechenZwei PCs: 24,80 € monatlich und einmalig 128 € Standardaufnahme bei neuer Kundenstruktur.
Keine weitere Grundgebühr. Bereits bezahlte identische Einrichtung wird nicht erneut berechnet. Sondermigrationen und bereits befallene Geräte prüfen wir vorab und bieten den zusätzlichen Aufwand gesondert an. Laufzeit, Servicezeiten und Beginn legen wir im individuellen Angebot fest.
So beginnt die Zusammenarbeit
Erst klären. Dann kontrolliert übernehmen.
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Kurz miteinander sprechen
Wie viele Windows-PCs nutzen Sie? Welcher Schutz ist vorhanden? Wer betreut die übrige IT? Gemeinsam klären wir, ob der Service passt.
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Leistung und Kosten vereinbaren
Sie erhalten ein Angebot mit Aufnahme, laufender Betreuung, Servicezeiten und klaren Grenzen. Vorhandene Verträge und Zuständigkeiten berücksichtigen wir.
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Einrichten und prüfen
Wir richten die vereinbarte Lösung ein und prüfen Schutzfunktion und Meldeweg. Nach dokumentierter Aufnahme beginnt die laufende Betreuung.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Start wissen möchten.
Wir haben bereits Virenschutz. Wofür bezahlen wir hier?
Für die laufende Betreuung und eine klare Zuständigkeit: Wir prüfen den gemeldeten Schutz- und Aktualisierungsstatus, bewerten Funde und informieren Sie bei Handlungsbedarf. Die vereinbarte Bitdefender-Lizenz ist enthalten. Vor einem Wechsel prüfen wir vorhandenen Schutz und Lizenzbindungen, damit keine unnötigen Doppelungen entstehen.
Ist die Beseitigung eines Befalls im Monatspreis enthalten?
Die Erstbewertung, Information bei Handlungsbedarf und vereinbarte Standardmaßnahmen an der Schutzsoftware sind enthalten. Weitergehende Bereinigung, Forensik, Reparatur, Neuinstallation oder Datenwiederherstellung sind zusätzliche Leistungen. Wir stimmen Umfang und Kosten vorab mit Ihnen ab; es gibt keine automatische Freigabe kostenpflichtiger Folgearbeiten.
Wird jede Warnung sofort rund um die Uhr bearbeitet?
Nein. Die zentralen Kontrollen erfolgen morgens und nachmittags an den vereinbarten Servicetagen. Dazwischen gibt es keine kontinuierliche menschliche Sichtung. Bekannte kritische Meldungen behandeln wir während der vereinbarten Servicezeiten vorrangig. Dieser Service beinhaltet keine 24/7-Bereitschaft und keine garantierte Reaktionsfrist. Die konkreten Zeiten stehen in Ihrem Angebot.
Brauchen wir dafür eine komplette IT-Betreuung?
Nein. Der Service ist eigenständig ab einem PC buchbar, auch ohne Managed Network oder einen bestehenden Betreuungsvertrag. Wir halten fest, wer die übrige IT betreut. Eine spätere Erweiterung bleibt Ihre Entscheidung. Bereits enthaltenen Endpoint-Schutz, etwa in der IT-Betreuung Arbeitsplatz, berechnen wir nicht doppelt.
Welche Geräte können aufgenommen werden?
Vorgesehen sind unterstützte geschäftliche Windows-11-PCs und Notebooks mit Intel- oder AMD-Prozessor. Server, ARM-Geräte, Macs und Mobilgeräte gehören nicht zu diesem Startangebot. Geräte, vorhandenen Schutz und technische Voraussetzungen prüfen wir vor der Aufnahme.
Sind unsere Daten damit garantiert sicher?
Kein Virenschutz kann jeden Angriff verhindern. Wir übernehmen die vereinbarten Kontrollen und die Bearbeitung gemeldeter Auffälligkeiten. Für ausgeschaltete oder nicht erreichbare Geräte kann der aktuelle Zustand unbekannt sein. Der Service ersetzt keine Datensicherung und keine vollständige Absicherung Ihrer gesamten IT.
Ihr Ansprechpartner: Murat Cakir
Wer kümmert sich heute um Ihre Virenwarnungen?
Wenn diese Frage bei Ihnen offen ist, sprechen wir darüber. Geräteanzahl und vorhandener Virenschutz genügen für den ersten Austausch. Bitte senden Sie keine Zugangsdaten.
Später mehr Betreuung gewünscht? Eine Erweiterung ist freiwillig. Bereits enthaltenen Schutz berechnen wir beim Wechsel in die IT-Betreuung Arbeitsplatz nicht doppelt.