Leistungsbaustein
Wartung und Updates
Wichtige System- und Sicherheitsupdates werden regelmäßig durchgeführt und überwacht, damit der Arbeitsplatz technisch stabil bleibt.
Arbeitsplatz-Betreuung
IT-Betreuung für PC-Arbeitsplätze
Sie bekommen laufende Betreuung für einzelne Windows-Arbeitsplätze im Unternehmensalltag.
Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen, die einzelne PCs oder Notebooks verlässlich betreuen lassen möchten, ohne bereits eine umfassende Betreuung für Server und Netzwerk zu benötigen. SMITSO übernimmt dafür die laufende technische Grundbetreuung mit Wartung, Schutz, Monitoring und betreuter Fernwartung.
- Regelmäßige Wartung und Updates für betreute Windows-Arbeitsplätze
- Technische Grundabsicherung, Monitoring und betreuter Fernzugriff
- Klare Abgrenzung für kleine Strukturen ohne unnötige Zusatzleistungen
Geeignet für kleine Strukturen
- Einzelarbeitsplätze im produktiven Alltag
- Kleine Büros ohne eigene Serverlandschaft
- Planbare Betreuung statt Einzelfall-Reparaturen
Was in der IT-Betreuung Arbeitsplatz enthalten ist
Leistungsbaustein
Schutz des Arbeitsplatzes
Der Sicherheitsstatus des Geräts wird betreut, damit Schutzmechanismen nicht nur installiert, sondern im laufenden Betrieb auch kontrolliert bleiben.
Leistungsbaustein
Monitoring
Wichtige Zustände wie Erreichbarkeit, Speicher oder Update-Status werden überwacht, damit Auffälligkeiten früher sichtbar werden.
Leistungsbaustein
Fernwartung für Servicezwecke
Für Servicefälle ist ein betreuter Fernzugriff eingerichtet, damit Hilfe schneller und ohne unnötigen Aufwand erfolgen kann.
Leistungsbaustein
Dokumentation und Überblick
Die betreuten Geräte werden sauber erfasst, damit Zuständigkeiten, Besonderheiten und der technische Stand nachvollziehbar bleiben.
Für wen dieses Produkt gedacht ist
IT-Betreuung Arbeitsplatz ist für Unternehmen gedacht, die einzelne Windows-Arbeitsplätze zuverlässig betreuen lassen möchten, ohne bereits eine laufende Betreuung für Server, NAS, Firewall oder Netzwerk-Infrastruktur zu benötigen.
Typische Unternehmen
- Einzelunternehmer
- Kleine Büros ohne Server
- Unternehmen mit einzelnen PCs oder Notebooks im täglichen Einsatz
Typische Ausgangslage
- Wunsch nach klaren Leistungen und planbaren IT-Kosten
- Keine eigene interne IT-Zuständigkeit für den Alltag
- Bedarf nach technischer Betreuung ohne großes Infrastrukturpaket
Was bewusst nicht enthalten ist
- Kein allgemeiner Anwendersupport für beliebige Alltagsfragen
- Keine Vor-Ort-Einsätze
- Keine Projektarbeiten, Migrationen oder Umbauten
- Keine Betreuung privater Geräte
Wann eher ein anderes Paket sinnvoll ist
- Wenn Server, NAS oder Firewall mitbetreut werden sollen
- Wenn Datensicherung fest zum Leistungsumfang gehören muss
- Wenn mehrere Infrastruktur-Komponenten dauerhaft betreut werden sollen
- Wenn über Arbeitsplatz-Themen hinaus eine umfassendere IT-Struktur abgesichert werden muss
Datensicherung bei Bedarf separat ergänzen
Wenn auf einem Arbeitsplatz wichtige geschäftliche Daten liegen, kann die Datensicherung als separates Produkt ergänzt werden. So bleibt die IT-Betreuung Arbeitsplatz klar abgegrenzt und Sie buchen nur die Leistungen, die für Ihre Situation sinnvoll sind.
Abgrenzung zu Server & Netzwerk
Wenn zusätzlich zentrale Infrastruktur wie Server, NAS, Firewall oder WLAN betreut werden soll, ist in der Regel die IT-Betreuung für Server & Netzwerk die passendere Ergänzung.
Häufige Fragen zur Arbeitsplatz-Betreuung
Ist diese Betreuung für einzelne Geräte gedacht?
Ja. Das Produkt ist auf einzelne Windows-PCs und Notebooks in kleinen Unternehmensstrukturen ausgelegt.
Ist Datensicherung automatisch enthalten?
Nein. Datensicherung ist bewusst getrennt, damit der Leistungsumfang klar bleibt und nur bei Bedarf ergänzt wird.
Sind Server oder Netzwerk in diesem Paket enthalten?
Nein. Dafür gibt es die getrennte Betreuung für Server & Netzwerk, wenn die Umgebung über einzelne Arbeitsplätze hinausgeht.
Ist das ein pauschaler All-inclusive-Vertrag?
Nein. Die Leistung ist bewusst klar abgegrenzt, damit Zuständigkeiten, Kosten und Erwartungen nachvollziehbar bleiben.
Ist IT-Betreuung Arbeitsplatz das richtige Produkt für Ihr Unternehmen?
In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch klären wir, ob diese Form der Betreuung für Ihre aktuelle Situation sinnvoll ist oder ob zusätzlich Datensicherung oder eine Betreuung für Server & Netzwerk gebraucht wird.
Kostenlose Ersteinschätzung anfragenTypische Themen im Erstgespräch
- Wie viele Arbeitsplätze aktuell betreut werden sollen
- Welche Probleme oder Unterbrechungen im Alltag auftreten
- Ob Datensicherung zusätzlich sinnvoll ist
- Ob die Umgebung noch unter Arbeitsplatz-Betreuung fällt oder bereits Infrastruktur-Betreuung braucht