Leistungsbeschreibung:
Installation DATEV Updates, Service-Releases und Hotfixe
Allgemeines zu DATEV Updates
DATEV veröffentlicht jährlich im August ein Haupt-Release der DATEV-Programme. Für die Freischaltcode-Versionen von Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact bzw. Mittelstand Faktura gibt es weiterhin zwei Haupt-Releases (Jahreswechsel und August).
Zusätzlich zu den Haupt-Releases erscheinen monatlich Service-Releases mit neuen Funktionen, gesetzlichen Anpassungen und Fehlerkorrekturen.
Außerdem werden mit den DATEV-Hotfixes z.B. kritische Sicherheitslücken gepatcht.
Leistungsgegenstand und -umfang
- Es handelt sich hier um einen monatlich kündbaren Software-Pflegevertrag für eines der unten genannten DATEV-Software Produkte.
- Er umfasst die Installation aller Haupt- und Service Releases und aller Hotfixe und die Ausführung der Datenanpassung.
Für folgende DATEV-Programme geeignet
Unser Update-Installationsservice ist für alle DATEV Programme geeignet, die bei Ihnen lokal auf Ihren PCs, Servern und Laptops installiert sind. Das sind alle Programme aus den Programmsammlungen “DATEV Programme 15.0”, “DATEV Programme zu den Lösungen für Unternehmen 15.0” und alle Programme der Compact-Produktlinie (z. B. DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact).
Ablauf der Leistungserbringung
Schritt 1: Unterzeichnung des Software-Pflegevertrages und des Auftragsverarbeitungsvertrages.
Unten auf der Seite können Sie ein Angebot anfragen, bei dem Sie kostenlos und unverbindlich ein Preisangebot, den Software-Pflegevertrag und den Auftragsverarbeitungsvertrag zugeschickt bekommen.
Schritt 2: Kostenlose Einrichtung eines Fernzuganges mit Teamviewer oder pcvisit.
Diese beiden Schritte sind einmalig zu erledigen.
Schritt 3: Vereinbarung der Installationstermine.
Dieser Schritt wird mit der Veröffentlichung der Installationstermine seitens DATEV jährlich wiederholt.
Schritt 4: Installation der Updates und E-Mail-Versand der Installationsprotokolle an die Kontaktperson.
Dieser Schritt wird automatisch monatlich mindestens einmal ausgeführt, falls erforderlich auch öfter z.B. zum Schließen einer Sicherheitslücke.
Da die Leistung komplett remote erbracht wird, ist sie für alle DATEV-Nutzer deutschlandweit geeignet.
Ihre Vorteile
Alle Arbeiten werden von einem studierten Informatiker und qualifiziertem DATEV-Techniker ausgeführt.
Das DATEV-Update kann per DFÜ bereits ein bis zwei Wochen vor Auslieferung der DATEV-DVD installiert werden.
Um Ihre Arbeitsabläufe nicht zu stören, kann das Update außerhalb Ihrer Arbeitszeiten installiert werden.
