Technischer Stand
Was hat sich seit der letzten Rückmeldung verändert? Gibt es neue Fehlermeldungen?
IT-Support
Rückfrage zu bestehendem Ticket
Status und Rückfragen zu laufenden Supportfällen
Auf dieser Seite finden Sie den direkten Weg, um den Stand Ihrer offenen Anliegen abzustimmen oder fehlende Informationen zu einem bereits gemeldeten Ticket nachzureichen.
- Ticketnummer oder Betreff bereithalten
- Neue Erkenntnisse und Fehlermeldungen nachreichen
- Priorität bei geänderter Dringlichkeit aktualisieren
Welche Informationen helfen besonders?
Auswirkung
Wie stark ist der Arbeitsablauf betroffen und welche Teams sind eingeschränkt?
Erreichbarkeit
Wann ist ein Ansprechpartner verfügbar und welches Zeitfenster passt für die Bearbeitung?
Unterlagen
Screenshots, Logs oder kurze Videos helfen bei komplexen Fehlerbildern.